淘宝积分商城怎么进入(2019年全新淘宝积分兑换使用方法)

因此,这些产品大多会在初期或发展到一定阶段开发在线会员积分系统和积分商城。

本文不再重复积分商城的本质、意义和一些玩法。本文的主要目的是分享一些建设整体商城的实践经验、需要考虑的问题和解决思路。

首先,比较电子商务巨头的会员制度和使用积分的方法:

淘宝:淘气包价值和会员级别

用户可以在个人中心头像的右侧直观地看到他们的淘气值,淘气值由购物点、奖励点和基本点组成。

统计期:最近12个月会员综合行为得分

更新周期:每月8日更新

积分商城初体验:如何从零迈出第一步

然后,问题来了:你如何得到这些分数?

调皮值,官方解释为“根据会员12个月内的购买量、频率、互动、信誉等行为综合计算的会员价值分数”,超过1k的分数为svip。

购物分数的解释是告诉你你的分数有高有低,所以不要太担心。我们已经告诉过你有很多种情况。此外,记得尝试从信誉好的商家那里购买商品。(事实上,我仍然固执地计算出购买量和分数之间的比例大约是60:不同用户的比例应该是不同的。如果你感兴趣,你可以计算一下。(

奖励积分的解释是告诉大家要积极评估、分享和参与,最好是继续购买,这样奖励积分会很高。

基本分数由当前信用评级决定。基本分数对购物分数和奖励分数有积极影响。信用评级是从五个维度综合评估的,所以我就不细说了。

总之,淘宝的积分系统表明,从运营的角度来看,用户已经清楚地知道,他们会因为买东西、评估、分享和完成身份信息而获得积分。至于为什么它必须是1012点,它涉及复杂的算法,所以我们不要纠缠于此。

第二个问题来了。我能用这些点做什么?

这是积分商城发挥作用的时候了。积分一般分为以下三种类型:礼品交换、独家折扣和优惠服务。详情请到淘宝会员中心查询。

在初步了解了下一个巨人的打法后,要建立自己产品的积分商城和会员系统还有很长的路要走。

清除宏蓝图,然后详细实现它。

如何确定积分规则?你能把10点兑换成100元吗?积分需要有效吗?

点源是什么?这是运营中的一个重要问题。您希望用户做什么来获得积分,以及您希望如何留住您的用户?

如何使用积分?运营需要提供有趣且有吸引力的服务和游戏,推出用户可负担得起的产品供用户交流,并找到让整体购物中心变得有活力的方法。

如何确定成员级别?我可以简单地用积分来对应会员级别吗?那么有多少点对应于什么水平?不同的等级对应什么样的专属福利?如果用户恶意刷点来提高水平呢?

相信我,如果你刚刚接受了开发积分商城的任务,你一定会觉得你心中有100个问题需要解决。即使我们参考了很多现有的整体商城游戏,并且清楚地了解了它们的运作思路,我们在实施计划时也只能参考我们自己的产品和服务的实际情况。所谓向别人学习,因地制宜。

这些点在哪里?

首先,从自己的关键绩效指标(KPI)开始,比如订单销售,它模拟了一个全新用户从进入平台开始的一系列操作过程,从登录、浏览、收集、提交订单、付款完成到成功执行,每一步都可以设置积分。

其次,考虑日常活动、用户粘性、旧用户再转化、邀请分享、平台,活动效果等操作指标,可以设置签到、评估、分享、完成信息、奖励活动等点。

如何分配积分?

也就是说,整合的规则。不同的行为奖励不同的分数。这涉及到获得客户的成本,每个公司都有自己的营销预算。例如,贵公司的客户获取成本为100元(成功订购)。这100元是如何分配给整个下单过程的?如何给你想放点的点赋值?

因此,有必要充分了解整个下单过程中各关键步骤的转换率,以便分配积分权重。例如,从注册到提交个人信息到成功登录的转换率为60%,从提交订单到完成付款的转换率为10%,因此需要比登录到成功付款高6倍的点数。也就是说,有必要在转化率相对较低的地方设置更大的奖励和诱惑。

如何使用积分?

现在我们知道了积分的来源,也就是说,我们知道了积分的实际货币价值。这样,在确定整体商城中商品和服务的交换标准时,就会更加清晰。总之,羊毛来自羊,羊也很快乐。

积分和会员级别有什么关系?

在设置成员级别时,应考虑以下问题:

分数和分数之间的对应关系是什么?高分是正常的,但是如果分数下降了,分数应该下降吗?

如果等级是由积分决定的,一旦用户清楚地了解了赚取积分的规则,是否有很大的风险去升级积分,然后享受不正当的利益,导致企业的成本压力?如何处理这个问题?

不同级别的用户享受不同的福利待遇。我们应该如何定义奖励标准?

当我思考这些问题时,我遵循一个原则,基于公司的运营成本,在不赔钱的情况下,让积分商城先运行,并尽量简化复杂的问题。也许最初的解决方案并不是最好的,只要你先运行,版本总是会被优化的。

关于积分商城的一些肤浅的想法,希望你能从大侠那里得到更多的建议。

这篇文章最初是由@ Jenny发表的,每个人都是产品经理。未经允许禁止复制。

标题图来自unsplash,基于CC0协议

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